¿La inteligencia artificial está revolucionando la forma en que las empresas atraen a sus clientes?

La inteligencia artificial (IA) ha tenido un impacto significativo en la forma en que se realiza el marketing en la actualidad. La capacidad de la IA para analizar grandes cantidades de datos y ofrecer recomendaciones precisas y personalizadas a los clientes ha cambiado la forma en que las empresas interactúan con su audiencia. Sin embargo, aunque la IA puede ser extremadamente útil, no puede reemplazar la creatividad humana en el marketing. 

En primer lugar, es importante reconocer los beneficios de la IA en el marketing. Una de las principales ventajas es que puede analizar grandes cantidades de datos en poco tiempo y proporcionar información útil y específica. Esto ayuda a los profesionales de marketing a comprender mejor el comportamiento de los clientes y a personalizar sus mensajes para satisfacer sus necesidades. La IA también puede automatizar tareas repetitivas, lo que permite a los profesionales de marketing enfocarse en actividades más creativas y estratégicas. 

La IA también es útil en la segmentación de la audiencia. Al analizar los datos, la IA puede identificar patrones y agrupar a los clientes en diferentes categorías. Esto ayuda a los profesionales de marketing a crear mensajes personalizados que resuenen con cada grupo específico. Además, la IA puede analizar el comportamiento de compra y predecir las necesidades futuras de los clientes, lo que permite a las empresas anticipar las necesidades de sus clientes y proporcionarles la solución adecuada antes de que la pidan. 

Sin embargo, aunque la IA es una herramienta poderosa, no puede reemplazar la creatividad humana en el marketing. La IA puede proporcionar información útil y específica, pero todavía necesita la intervención humana para interpretar y aplicar esa información de manera efectiva. La creatividad humana es necesaria para desarrollar mensajes únicos y atractivos que conecten emocionalmente con los clientes. La IA no puede reemplazar la capacidad humana de crear contenido que capture la atención de las personas y las haga sentir algo. 

Además, la IA puede tener limitaciones en la comprensión de las emociones humanas. Si bien la IA puede analizar datos y proporcionar soluciones personalizadas, aún no tiene la capacidad de comprender el contexto emocional de un mensaje o comprender completamente la perspectiva humana. Es aquí donde la creatividad humana es esencial. Los profesionales de marketing pueden utilizar su experiencia y conocimientos para crear mensajes que se conecten emocionalmente con los clientes y les hagan sentir valorados. 

En resumen, la IA es una herramienta valiosa en el marketing que puede ayudar a los profesionales de marketing a comprender mejor a su audiencia y proporcionar soluciones personalizadas. Sin embargo, la creatividad humana sigue siendo esencial para crear mensajes únicos y atractivos que conecten emocionalmente con los clientes. En última instancia, la combinación de la IA y la creatividad humana puede ayudar a las empresas a desarrollar campañas de marketing efectivas y exitosas. 

Crear nuevas experiencias para nuestros clientes es algo fundamental y, por ello, debemos estar en constante búsqueda de herramientas y estrategias que nos permitan potenciar nuestro negocio. Ahora, junto al metaverso le podemos brindar un conjunto de momentos únicos, desde probar un producto hasta viajar a otros lugares desde la comodidad de su casa. 

Pero, ¿qué es el metaverso? El término surge de una novela de 1992 llamada “Snow Crash”, que actualmente se ha asentado para describir visiones de espacios de trabajo tridimensionales. Es un mundo virtual al que nos conectamos usando una serie de dispositivos que nos harán pensar que realmente estamos dentro de él, interactuando con todos sus elementos.  

Al respecto, Laura Aguirre, Presidente de The Stillman Factory, señala que “la realidad aumentada permite realizar nuevas estrategias de marketing digital, atrayendo a nuestros públicos con algo novedoso.” Y suma: “de esta manera, nos diferenciamos aún más de nuestra competencia, permitiéndole a nuestros targets ‘vivir‘ una experiencia con la marca.” 

El mundo virtual no es algo nuevo y actualmente existe una gran cantidad de dispositivos que nos permiten ingresar a estos mundos en cuestión de segundos. La compu, el celu, el smartwatch, la tele…. La virtualidad es algo que nos atraviesa en lo cotidiano. Somos capaces de estar conectados a lo largo de todo el día.  

El metaverso busca generar una especie de realidad alternativa, en la que podremos hacer las mismas cosas que hacemos hoy en día fuera de casa, pero sin movernos de la habitación. ¿Conocer el faro del fin del mundo sin salir de Buenos Aires? ¿Recorrer el Vaticano desde Argentina? Sí. Todo es posible gracias a esta herramienta. 

Como dice Laura, “pongámonos las gafas de realidad virtual y comencemos a vivir nuevas experiencias”. 

Saber quién es nuestra competencia es muy importante, debemos enfocarnos en ciertos aspectos que ellos tengan, para poder potenciar las áreas de nuestro negocio donde veamos una oportunidad de mejora. 

Antes de analizar cualquier aspecto, debemos tener muy claro quiénes son nuestros competidores. Porque no podemos tomar referencia y analizar marcas que consideras competencia y quizás están lejos de serlo. Por ello, le consultamos a nuestra reconocida presidente, Laura Aguirre, cuáles son los factores claves para conocer y reconocer a nuestra competencia. En torno a ello, nos comenta que es fundamental tener en claro: 

  • Qué venden, a quién le venden. 
  • ¿Ofrecen los mismos productos/servicios que sustituyan a los tuyos? 

En torno a esta etapa debes preguntarte cómo funcionan sus: 

  • Campañas de Facebook e Instagram Ads, Google Ads, y cualquier otra plataforma de publicidad. 
  • Estrategias de planificación de contenidos. 
  • Públicos segmentados, anuncios, copys, diseños, etc. 
  • Puntos de venta y mapas de comercialización en caso de que sea un negocio con productos físicos. 
  • Tráfico web de sus sitios, análisis del SEO, etc. 

Podemos tener miles de ideas y oportunidades que explotar, pero si no sabemos qué está haciendo la competencia, es posible que nuestra cuota de mercado se vea afectada a pesar de nuestros esfuerzos por ampliarla.  

Como dice Laura, “investigar a la competencia es saber identificar tus oportunidades y amenazas como negocio, es descubrir y experimentar cómo puedes dar muchos más”. Ojo, no debemos obsesionarnos con investigar a nuestra competencia y estar atentos a cada uno de sus movimientos. Se trata de no perderlos de vista para buscar puntos que podamos tomar como ventaja. 

¿Conocés quiénes son tus competidores directos o indirectos? Desde The Stillman Factory te brindamos las herramientas necesarias para indagar a tus competidores y potenciar tu empresa.

Activá el modo TSF. 

¡El amor está en el aire y San Valentín, a la vuelta de la esquina! Te guste o no te haga ninguna ilusión, es una fecha importante para las marcas. Año a año las ventas en esta época tienen un pico de crecimiento por lo que no resulta extraño que las marcas desarrollen diversas acciones de marketing para aprovechar esta celebración. 

La publicidad por el Día de los Enamorados no solo está enfocada en las parejas o amigos, ya que los consumidores también aprovechan esta festividad para adquirir productos o servicios de su interés. Entonces, ¿cómo aprovechar esta festividad en mis redes sociales? 

5 ideas de campañas de marketing

Desde The Stillman Factory te compartimos 5 ideas de campañas de marketing para que apliques y potencies tu marca:

  1. Da ideas de regalos 
    Entre tantas opciones, seguramente los usuarios se encuentren desorientados sobre qué comprar para este día. Por ello, te animamos a crear contenido específico para esta fecha. Por ejemplo, puedes crear una guía sobre regalos para hombres, publicarla en tu web y difundirla a través de tus redes sociales. 
  2. Realiza ofertas 
    Con millones de clientes comprando regalos online, hay una forma de llevar tu negocio al frente de la competencia: realizar una campaña de ofertas. 
    Si bien ofrecer un atractivo descuento es clave para una campaña de ofertas exitosa, lo más importante es cómo, cuándo y dónde promocionas tus productos.
  3. Ofrece más beneficios 
    Mientras que casi todas las marcas ofrecen descuentos para este día, otros incentivos, como el envío gratuito, pueden diferenciar tu tienda de la competencia.   
    Después de todo, el envío gratuito es uno de los factores principales que influyen en la decisión de compra de los consumidores online.
  4. ¡Anúnciate! 
    Google Ads y Facebook Ads son magníficas plataformas para anunciarse. Este tipo de estrategias de marketing digital te ofrecen una visibilidad inmediata en aquellos términos donde quieres aparecer o en aquellos perfiles que te interesan.
  5. Cambia el avatar de tus redes o la portada de tu web 
    ¿Por qué no cambiar tu avatar o tu portada durante unos días y adaptarlos a esta fecha tan señalada? Aunque esta estrategia no está tan encaminada a la venta, puede reforzar tu imagen de marca. ¡Derretirás de amor a todos tus seguidores!
Estás a tiempo de preparar tu estrategia a fin de aprovechar el auge que habrá en esta festividad. ¿Aún no sabes qué contenido aplicar en estas campañas? Te compartimos algunas de las mejores campañas de publicidad de San Valentín para inspirarte. 

Ideas inspiradoras

Podemos contar una misma historia desde múltiples puntos de vista, pero ¿alguna vez pensaste en hacerlo desde las búsquedas que realizamos a diario? Lo que encontremos en los buscadores puede ser lo que defina el rumbo de nuestros días. 

 

¿Cómo integrar esta visión en tu marca? 

Piensa en los detalles que conectan tu marca con las experiencias más importantes de tus clientes. ¿Cómo haces realidad sus sueños? Ahí puede estar la clave para nombrar las emociones de una forma directa y simple. 

La organización holandesa L’Office Hollandais des Fleurs, a través de su iniciativa La Joie des Fleurs, recupera la visión más romántica de San Valentín. 

 

¿Cómo integrar esta visión en tu marca? 

¡No tengas miedo de llamar la atención de tu público específico! Recuerda que una experiencia interactiva tiene altas probabilidades de éxito. Además, la idea de «romper el vidrio en caso de emergencia» convierte un objeto común en algo extraordinario.  

 

¿Qué tan feliz puede hacerte la marca de bebidas más conocida en el mundo? Coca-Cola difundió su mensaje de compartir los momentos especiales de una forma simple y cercana.  

 

¿Cómo integrar esta visión en tu marca? 

Crea una experiencia que combine espontaneidad y frescura. Coca-Cola lo logró al llevar uno de sus productos de manera inesperada.   

Esta es una mirada a una de las tantas formas de entender el amor y la familia hoy en día. Además, ¡tener a un perrito como protagonista es un recurso efectivo y cautivador! 

 

¿Cómo integrar esta visión en tu marca? 

Puedes lograr que tus productos aparezcan de la misma manera al pensarlos como un elemento orgánico del anuncio, en vez de un objeto que debes vender a toda costa.  


Y vos, ¿ya sabes qué estrategia de marketing vas a aplicar para celebrar el amor?

La importancia de generar contenido y calendarizarlo

¿Te olvidaste de publicar en una fecha importante para TU negocio? Desde The Stillman Factory (TSF) te compartimos tips para que no te vuelva a pasar. 

Saber qué y cuándo queremos comunicar en nuestras redes sociales es muy importante para el desarrollo de cada negocio y, también, para mejorar los resultados que queremos conseguir. 

Para Aldana Fichera, Account Leader de TSF, el primer beneficio de calendarizar el contenido es la optimización de los tiempos y la tranquilidad de tener todo bajo control, tanto con fechas como con generación de ideas para el contenido mismo. 

Tener el contenido calendarizado favorece, además, el trato con el cliente, ya que tenemos definido de antemano qué vamos a contar a lo largo del mes, la semana, o la quincena. Esto nos permite que los intercambios sobre los contenidos se generen antes de la programación de los mismos. 

Hay una serie de elementos o aspectos que no podemos dejar olvidados. Entre ellos, señala: 

  • Creatividad: El tema de cada copy es tan importante como el contenido de la imagen seleccionada 
  • Conocer a nuestro target: Tener claro quién es nuestro buyer persona, en qué fase del proceso de compra se encuentra, qué información tenemos o las categorías de contenidos en las que nos tenemos que centrar. 

Otra ventaja de la calendarización de contenidos es que nos permite llevar un control sobre los temas que tratamos con anterioridad, para poder ampliarlos en un futuro o no volver a repetirlos, siempre adaptados a nuestra agenda y a los temas en auge. 

Aldana afirma que “calendarizar nuestro contenido nos permitirá trabajar en nuestra estrategia y conseguir los resultados planteados de la forma más eficiente y eficaz posible”.

Y ahora, ¿ya sabés qué contenido no te puede faltar en tus próximas calendarizaciones?

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Marketing navideño, ¿qué es?

El año pasó volando y, casi sin darnos cuenta, estamos en las semanas previas a la Navidad y Año nuevo. Como es usual, en los negocios surge la necesidad de implementar acciones de marketing navideño para sacarle provecho a esta época del año. 

Suele ser la época del año en la cual las ventas de productos y servicios incrementan notoriamente. Comprar regalos, decorar la casa, las reuniones de fin de año con amigos y familias, comprar ropa; estos son algunas de las actividades que todos realizamos en este período. 

Por este motivo, desde The Stillman Factory (TSF) te enseñamos estrategias para saber cómo llegar a clientes actuales y potenciales mediante acciones de marketing. Te compartimos tres estrategias para aplicar en tu negocio. 

  • Prepará tu tienda online: Las ventas en internet aumentan día a día, por lo que es muy importante que tu empresa o negocio tenga su canal online preparado para recibir visitantes. Lo más importante es tener actualizados tus catálogos e información de contacto. 
  • Prepará contenido para las redes sociales: Muestra en las redes sociales de tu empresa las principales ofertas y promociones que tengas por las festividades. Te recomendamos estar atento a todas las consultas que ingresen, desde mensajes hasta comentarios. ¡Todo se puede convertir en una venta! 
  • Aprovechá el potencial del video: Desde los Reels en Instagram a un video de TikTok te va a permitir generar contenido tanto para informar, como para buscar inspiración sobre nuevos productos. Podrías aprovechar el video para dar a conocer tus ofertas navideñas. 

Diciembre es excelente para hacer promociones navideñas que incluyen ofertas especiales y descuentos. Es el momento ideal para estar cerca de tu cliente, para brindarle una solución a su demanda. 

Es el momento ideal para que activemos nuestras redes y motivemos a nuestros clientes. Es el momento para ser memorables. ¿Cómo logran esto algunas marcas? Crean campañas que deleitan a los clientes, despiertan emociones y promocionan la unión y la participación. 

Y ahora, ¿ya sabés qué contenido vas a generar para estas fiestas?

¿Qué es el Blue Monday?

blue monday

El “Lunes Azul” más conocido como Blue Monday es una celebración comercial, que se realiza el tercer lunes del mes de enero. Este año el evento tiene lugar el 16 de enero próximo. 

Según Cliff Arnal, un investigador de la Universidad de Cardiff, es “el día más deprimente del calendario” debido a la acumulación de las deudas post Navidad, la poca motivación por empezar un nuevo año, lo mucho que falta para recibir el salario de enero y la presión por cumplir los propósitos de año nuevo.  

Cliff desarrolló una fórmula matemática en la que, aparentemente ese día, se dan las peores condiciones generales de todo el año, acumulamos más tristeza, pesimismo e incertidumbre por varios motivos.  

¿Por qué el azul? De acuerdo con la psicología del color, el día es asociado al azul, al ser un color que denota pasividad, tristeza, pesimismo o apatía. 

¿Qué se requiere para que una campaña de marketing tenga éxito durante el Blue Monday?

Lo principal es que la marca sea capaz de generar una conexión con los sentimientos y vivencias de los consumidores. Al respecto Laura Aguirre, presidente de TSF, afirma que “las marcas más inteligentes siempre romperán el molde e irán contracorriente: hacen que ‘el día más triste’ sea lo contrario para sus clientes”. Para lograrlo, se recomienda el envío de contenido motivacional, divertido o positivo, así como ofertas y recompensas. No hay nada mejor para levantar el ánimo, y fomentar la compra, que una agradable sorpresa 

Te dejamos 5 estrategias para aprovechar este día con una buena campaña de marketing digital: 

1. Lanzar sorteos o concursos: A través de una landing page o de las redes sociales de tu marca podés celebrar este día, realizando un sorteo. Con esto, se incrementa tu notoriedad y tu engagement, ya que una comunidad contenta es una comunidad fiel

2. Tener presencia en las redes sociales: Aprovecha este día para participar en la conversación que se genera en las redes de tu marca. Esfuérzate en crear contenido de valor que a la gente le interese, y súmate a los hashtags y trends del día para dar visibilidad a tu marca. Es importante adaptarse al medio y al público al que quieres dedicar tu mensaje.

3. Ofrecer envíos gratuitos:  Ya sea para un valor mínimo o para todas las compras, sin duda, ofrecer la opción de envío gratis en el Blue Monday es una gran idea que beneficiará a tu negocio y potenciará la presencia de tu marca.

4. Descuentos, descuentos, descuentos: A todo el mundo le alegra que, después del periodo navideño y la entrada de la “Cuesta de enero”, haya descuentos en sus tiendas favoritas. Aprovecha este día para lanzar una oferta especial o un código promocional que te permita aumentar las ventas.

5. Construir una campaña motivacional y divertida de Content Marketing: La estrategia para crear contenidos puede empezar desde unos días antes, y bombardear durante el lunes a tus clientes con mucha información a través de redes sociales, blogs y sitios web. El tip aquí es que hagas contenido divertido y positivo, para contrastar con la tristeza del lunes y hacer el día más llevadero. 

 

Tu marca puede ser parte de los casos de éxito de este fenómeno llamado Blue Monday y empezar con paso firme este nuevo año. ¿Aún tenés dudas de que estrategia aplicar? Activá tu #ModoTSF y verás la diferencia.

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Time to “Be Real”

La pose perfecta, el filtro que resalte nuestras mejores cualidades, el fondo, la luz… Estamos acostumbrados a publicar nuestras fotos y videos en redes sociales con muchos filtros y poses estratégicamente planeadas, pero una app busca derribar todo esto. 

BeReal se define como una “plataforma espontánea” que pretende que sus usuarios compartan una vida sin filtros ¿En qué consiste? Te llega una notificación a tu teléfono “¡Hora de hacer tu BeReal!, desde ese momento empieza la cuenta regresiva. Abrís la aplicación y tenés dos minutos para tomar una foto de vos mismo y de lo que sea que esté frente a ti, es decir, captura tanto la cámara delantera del teléfono como la trasera. 

Aplicación Be Real

BeReal, una aplicación relativamente nueva, se presenta como una forma “auténtica” de expresarse en las de redes sociales.

¿Cuál es el límite de lo que subimos?

Desde The Stillman Factory (TSF), sostenemos que “está bien ‘no estar bien’ siempre”. A veces nos llenamos de fotos de viajes soñados, de trabajos ideales, de cuerpos perfectos, y no vemos qué hay detrás de toda esa construcción. Nos perdemos el sacrificio, la constancia y muchos otros factores. 

Esta nueva aplicación permite derribar un poco el mito de que ‘todo es perfecto’ en el mundo digital. 

¿Cómo aprovechar esta tendencia?

Sostenemos que es importante mostrar en nuestros posteos e historias, imágenes que le permitan a nuestro cliente identificarse, sentirse parte. Actualmente es necesario generar empatía con el usuario. De esta manera, aumenta la confianza con la marca, generando mejores resultados. 

Dependiendo de la estrategia comunicacional que tengamos, mostrarnos como una marca “más humana” nos dará un perfil más cercano a nuestro público, sin perder el tono profesional que buscamos transmitir. 

Sin dudas, esto puede generar controversia en la manera en la que las empresas vienen comunicándose. Pero, en este como en muchos otros casos, adaptarse para dar la mejor versión de nosotros, va a ser la mejor estrategia. 

Comenzá a transmitir la esencia de tu negocio. Activa tu #modoreal, activá tu #modoTSF. 

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Marketing navideño, ¿qué es?

marketing navideño

El año pasó volando y, casi sin darnos cuenta, estamos en las semanas previas a la Navidad y Año nuevo. Como es usual, en los negocios surge la necesidad de implementar acciones de marketing navideño para sacarle provecho a esta época del año. 

Suele ser la época del año en la cual las ventas de productos y servicios incrementan notoriamente. Comprar regalos, decorar la casa, las reuniones de fin de año con amigos y familias, comprar ropa; estos son algunas de las actividades que todos realizamos en este período. 

Por este motivo, desde The Stillman Factory (TSF) te enseñamos estrategias para saber cómo llegar a clientes actuales y potenciales mediante acciones de marketing. Te compartimos tres estrategias para aplicar en tu negocio. 

  • Prepará tu tienda online: Las ventas en internet aumentan día a día, por lo que es muy importante que tu empresa o negocio tenga su canal online preparado para recibir visitantes. Lo más importante es tener actualizados tus catálogos e información de contacto. 
  • Prepará contenido para las redes sociales: Muestra en las redes sociales de tu empresa las principales ofertas y promociones que tengas por las festividades. Te recomendamos estar atento a todas las consultas que ingresen, desde mensajes hasta comentarios. ¡Todo se puede convertir en una venta! 
  • Aprovechá el potencial del video: Desde los Reels en Instagram a un video de TikTok te va a permitir generar contenido tanto para informar, como para buscar inspiración sobre nuevos productos. Podrías aprovechar el video para dar a conocer tus ofertas navideñas. 

Diciembre es excelente para hacer promociones navideñas que incluyen ofertas especiales y descuentos. Es el momento ideal para estar cerca de tu cliente, para brindarle una solución a su demanda. 

Es el momento ideal para que activemos nuestras redes y motivemos a nuestros clientes. Es el momento para ser memorables. ¿Cómo logran esto algunas marcas? Crean campañas que deleitan a los clientes, despiertan emociones y promocionan la unión y la participación. 

Y ahora, ¿ya sabés qué contenido vas a generar para estas fiestas?

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¿Cómo vender a través de las redes sociales?

Si hay algo que nos ha dejado en claro la pandemia ocasionada por el COVID-19 es que, en un mundo con distanciamiento social, alcohol en gel y desinfección constante, el ecommerce se transforma en algo esencial para cualquier marca. Esta nueva realidad en la que se ven atrapadas implica que, quienes no se transformen y digitalicen, perderán miles de clientes.

Cada vez más marcas apuestan a vender por las redes sociales y lo complementan con ecommerce, utilizan las redes como un anclaje hacia la web en donde los clientes realizan la compra. Las marcas apuntan a crear un contenido original para lograr vender por las redes sociales.

Las claves de la venta y la interacción

Los reyes de las redes

Las redes sociales sin duda alguna son uno de los causantes de la revolución digital. El crecimiento del consumo de internet a través de teléfonos, tabletas y computadoras no para de crecer, y lo sorprendente es que no es solo un nicho los que utilizan las redes, sino que son usuarios con diferentes características socioeconómicas, lugares de nacimiento, género y edad. Es una diversidad de personas que conviven online. Personas que a través de un celular o una consola se conectan y comparten desde cualquier parte del mundo.

Facebook e Instagram, los reyes de las redes sociales, son dos redes sociales que han podido actualizarse y ser de gran ayuda para los emprendedores y marcas. En estas, la segmentación es muy detallada, ya que el anuncio de tu marca va directamente, sin escalas, hacia el público que definís. Tu anuncio no pierde tiempo con personas a las que no les interesa tu producto o servicio. En el caso de Instagram es importante que, al crearse la cuenta pongamos “perfil comercial” dado que esto nos permitirá ver estadísticas de los posteos que hago, ver los horarios en los que más transcurre mi público y promocionar las publicaciones. También es importante tener el perfil ordenado y aprovechar todas las herramientas que nos aporta Instagram como las historias destacadas o Reels, que son videos de poca duración que pueden servir para mostrar un detrás de escena o cómo usar tu producto.

Por otro lado, en Facebook es importante que entremos a nuestra página como administrador para así reflejar los productos en venta y, por tanto, lograr que eso se refleje en el diseño de la misma. La gran segmentación que tiene esta red social la hace ideal para crear contenido visual y creativo con el objetivo de promocionar tu anuncio. Es importante también el factor de la dedicación, ya que el 85 % de los usuarios en Facebook espera que las marcas contesten un mensaje por el chat privado en menos de 6 horas. De todas formas, si no tenés el tiempo para dedicarle a tiempo completo, esta te permite crear respuestas automáticas. Igualmente se recomienda ser auténtico y real, ya que a las personas no les gustan las respuestas robotizadas, prefieren lo humano y personalizado.

Ecommerce, la venta del momento.

Lo que dejó en claro la pandemia es que las ventas por correo o por llamada telefónica han quedado en el olvido. Según un estudio realizado por Harvard Business Review, el 90% de las personas que toman decisiones en una empresa dicen que no responden a las llamadas ni a los correos electrónicos. En el mismo estudio, los especialistas en marketing afirman que los clientes potenciales solo responden activa y frecuentemente a los mensajes de texto enviados a través de las redes sociales. La característica principal de esos mensajes en redes sociales es que son cortos y simples. Hoy en día un anuncio con mucho texto es un anuncio perdido. A los usuarios no les gusta perder el tiempo con textos largos. Prefieren lo visual, sin dar vueltas.

Hoy para vender en las redes sociales no alcanza con un simple contacto, se debe conocer al usuario y entablar una relación. Si tu marca no vende mediante redes sociales, es probable que tus competidores sí lo estén haciendo y quedes un paso atrás de ellos. Lo más importante para empezar a vender en las redes sociales es que tengas bien definido el público, las personas a las que les vas a vender tu producto o servicio y así poder definir qué red social es más conveniente para implementar tu venta.

La importancia del público y del contenido

Para definir bien el público objetivo se deben seguir los siguientes pasos. En primer lugar, se debe empezar por lo más general, es decir, la edad, ubicación e intereses. Luego se puede utilizar las analíticas de las redes sociales que te permitirá tener una visión más amplia de los gustos y preferencias de tus clientes potenciales. Por otro lado, es importante estar pendiente de la competencia. Debe ser profundamente analizada para definir mejor el público objetivo y también saber si tus competidores persiguen los mismos objetivos y se dirigen al mismo público. Por último, se debe saber y dar a conocer el valor real de tu producto o servicio. No implica únicamente vender el producto, sino también cumplir con las expectativas y necesidades del público.

Otro aspecto importante que hay que tener en cuenta es ser constante con el contenido para lograr la interacción con el público a través de las distintas herramientas que tienen las redes sociales como comentarios, concursos, encuestas, etc. Es fundamental mantenerse atento a las tendencias del momento para así tener contenido actualizado. Hay que intentar ser creativo con el contenido para poder encontrar distintas perspectivas del mismo. A su vez, es importante el diseño, ya que hay que crear un contenido que sea adaptable a todas las plataformas.

El negocio de las redes

En conclusión, aprovechar todas las herramientas que las redes sociales nos permiten usar hará que el negocio pueda ser mejorado y potenciado. Se debe también enfocar en el contenido orgánico, ser constante, creativo e interactuar con tu público para así generar clientes potenciales. La revolución digital llegó para quedarse, hay que saber adaptar el negocio a las redes sociales y aprovechar al máximo todas las facilidades que estas nos otorgan para poder potenciar el negocio y generar más ventas. Es importante no caer en la total automatización para no perder lo humano y real

Si hay algo que nos ha dejado en claro la pandemia ocasionada por el COVID-19 es que, en un mundo con distanciamiento social, alcohol en gel y desinfección constante, el ecommerce se transforma en algo esencial para cualquier marca. Esta nueva realidad en la que se ven atrapadas implica que, quienes no se transformen y digitalicen perderán miles de clientes. Cada vez más marcas apuestan a vender por las redes sociales y lo complementan con ecommerce, utilizan las redes como un anclaje hacia la web en donde los clientes realizan la compra. Las marcas apuntan a crear un contenido original para lograr vender por las redes sociales.

Las redes sociales sin duda alguna son uno de los causantes de la revolución digital. El crecimiento del consumo de internet a través de teléfonos, tabletas y computadoras no para de crecer, y lo sorprendente es que no es solo un nicho los que utilizan las redes, sino que son usuarios con diferentes características socioeconómicas, lugares de nacimiento, género y edad. Es una diversidad de personas que conviven online. Personas que a través de un celular o una consola se conectan y comparten desde cualquier parte del mundo.

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