Ecommerce, la venta del momento
Para vender actualmente en las redes sociales no alcanza con un simple contacto de nuestro cliente. Es necesario conocerlo y entablar una relación con él. Si tu marca no vende a través de las redes sociales, es probable que tus competidores sí lo estén haciendo y quedes un paso atrás de ellos.
Lo más importante para empezar a vender en este medio es que tengas bien definido el público, es decir, las personas a las que les vas a vender tu producto o servicio y así poder definir qué red social es más conveniente para implementar tu venta.
¿Cómo defino mi público objetivo?
Para definir bien el público objetivo se deben seguir los siguientes pasos. En primer lugar, se debe empezar por lo más general, es decir, la edad, ubicación e intereses. Luego, se puede utilizar las analíticas de las redes sociales que te permitirá tener una visión más amplia de los gustos y preferencias de tus clientes potenciales. Por otro lado, es importante estar pendiente de la competencia. Debe ser profundamente analizada para definir mejor el público objetivo y también saber si tus competidores persiguen los mismos objetivos y se dirigen al mismo público. Por último, se debe saber y dar a conocer el valor real de tu producto o servicio.
No implica únicamente vender el producto, sino también cumplir con las expectativas y necesidades del público.
